تطبيق لإدارة جهات الاتصال بشكلٍ شامل على iOS

تُعتبر مهمة تسجيل معلومات جهة اتصال محددة من المهام الصعبة، ففي حال أراد المستخدم إضافة تفاصيل عديدة حول مستخدم أو أكثر، مثل رقم الفاكس، البريد الإلكتروني، العنوان، تاريخ الميلاد، الشبكات الاجتماعية، فإن المهمة ستصبح طويلة جدًا، وسيتأخر المستخدم كثيرًا في إتمامها.

ولكن العديد من التطبيقات المخصصة لإدارة جهات الاتصالات أصبحت موجودة على متاجر التطبيقات، ومنها تطبيق Atmospheir المخصص لأجهزة آبل العاملة بنظام تشغيل iOS، ويُتيح هذا التطبيق إمكانية الاستغناء عن إضافة معلومات جهات الاتصال وتحديثها، فهو يعمل على جلبها في حال قام الطرف الآخر بمشاركتها مع المستخدم.

فيس بوك تختبر ميزة لإنشاء ردود محفوظة في صفحات الأعمال

وأطلقت فيس بوك على الميزة الجديدة اسم “الردود المحفوظة” Saved Replies، وهي ردود يمكن لمديري الصفحات كتابتها بشكل مسبق وحفظها على صفحاتهم، ومن ثم استخدامها بصورة سريعة عند الرد على تعليقات أحد المستخدمين.

وتعد الميزة الجديدة أحد الوسائل التي تعتزم فيس بوك توفيرها من أجل تشجيع جهات الأعمال على استخدام صفحاتهم في شبكتها الاجتماعية من أجل خدمة عملائهم، كما من شأنها أن تحفظ الوقت لمُديري الصفحات ممن يعتمدون ردود موحدة طويلة على العملاء.

ولم تعلن فيس بوك عن الميزة بشكل رسمي، إلا أن عدد من مُديري الصفحات التي تنتمي إلى فئة الأعمال أعلنوا عن ظهورها لديهم، حيث بدأت في الظهور ضمن واجهة التراسل داخل لوحة إدارة مجموعة محدودة من صفحات الأعمال.

وتوفر فيس بوك مجموعة من الردود الجاهزة ضمن الميزة الجديدة، إلا أنها تتيح كذلك لمديري الصفحات وضع قوائم إضافية بردودهم الخاصة، كما تقدم لهم أيضاً مجموعة من الخيارات التي تساعد في إعطاء طابع شخصي على الردود.

وتسمح فيس بوك باستخدام خيارات ضمن الميزة الجديدة مثل وضع جزء من اسم الحساب الذي قام بالرد، وذلك في حالة كانت تملك الصفحة أكثر من حساب في قائمة مُديريها، أو وضع جزء من اسم حساب المستخدم صاحب التعليق الذي تم الرد عليه، أو وضع رابط لعنوان البريد الإلكتروني الرسمي للجهة مالكة الصفحة، أو رابط لموقعها الإلكتروني.

ويستطيع مديرو الصفحات إضافة رد من قائمة الردود المحفوظة مسبقا لديهم عبر الضغط على زر خاص سيظهر لهم عند اختيار الرد على أحد التعليقات الموجودة على أي من المشاركات بصفحاتهم.

يذكر أن فيس بوك لم تكشف عن موعد محدد لإنتهاء فترة اختبار الميزة الجديدة، أو توقيت لإطلاقها بشكل رسمي لجميع صفحات الأعمال، أو معلومات عن إمكانية طرحها لكافة فئات الصفحات الأخرى الموجودة على شبكتها الاجتماعية.